À qui appartient votre site

L’offre est toujours présentée de la même façon : pas de gros investissement de départ, nous nous occupons de tout, seulement 800 dirhams par mois. Pour une entreprise qui surveille sa trésorerie, c’est une phrase réellement attirante. C’est aussi, sur trois ans, plus cher que d’acheter le site une bonne fois — et au bout du compte vous ne possédez rien.

Ce que couvre habituellement le forfait mensuel

L’hébergement d’un site de petite entreprise coûte quelques centaines de dirhams par an. Un nom de domaine, environ cent cinquante. Le certificat SSL est gratuit. Les mises à jour d’un site bien construit prennent une heure ou deux par an. Faites le compte honnêtement et le coût réel de fonctionnement de la plupart des sites d’entreprise est inférieur à mille dirhams par an.

Le reste du forfait mensuel, c’est du financement — vous payez la création en plusieurs fois — auquel s’ajoute une marge liée au fait qu’il est difficile de partir. Il n’y a rien de mal à financer. Il y a quelque chose de gênant dans un financement qui ne s’arrête jamais et ne transfère jamais la propriété.

Ce que la dépendance vous coûte le jour où vous voulez partir

• Le domaine est enregistré au nom de l’agence : partir signifie demander une faveur à l’entreprise que vous quittez.
• Le site tourne sur un constructeur propriétaire que seuls eux savent utiliser : rien ne peut être déplacé, tout doit être reconstruit de zéro.
• Le contenu et les photos n’existent qu’à l’intérieur de leur système, sans possibilité d’export.
• L’historique des statistiques — des années de données sur vos propres clients — appartient à leur compte.

Rien de tout cela n’est généralement malveillant. C’est simplement ce qui arrive quand personne n’exige l’alternative au départ. Et c’est entièrement évitable avec une seule conversation le premier jour.

Comment nous procédons à la place

Un prix fixe pour la création. Chaque compte — domaine, hébergement, analytics, search console — créé à votre nom dès le premier jour, et non transféré plus tard. Le code et les fichiers sources sont à vous une fois la facture finale réglée. Trente jours de support sont inclus, et ensuite la maintenance fait l’objet d’un accord séparé et optionnel, résiliable à la fin de n’importe quel mois.

Nous proposons toujours de la maintenance, et beaucoup de clients la prennent — parce qu’ils préfèrent ne pas avoir à penser aux mises à jour et aux sauvegardes. La différence, c’est que c’est un choix et non une condition, et que leur site continue de fonctionner parfaitement s’ils arrêtent.

Quand un abonnement a réellement du sens

Pour être juste avec ce modèle : si vous avez besoin d’une véritable application avec un développement continu, d’une équipe qui maintient une infrastructure, ou d’un logiciel qui est réellement un produit, un forfait mensuel est la structure honnête. Un site vitrine de cinq pages pour une entreprise locale, ce n’est pas cela. C’est de le facturer comme si c’en était un que nous contestons.