انتقل إلى المحتوى
Step to Begin
الأتمتة بالذكاء الاصطناعي والوكلاء · Step To Begin Studio

حوّل الاحتكاك والمهام اليدوية المتكررةإلى مسار عمل مؤتمت وموثوق.

يقوم استوديو Step to Begin بدراسة إجراءات فريقك وبناء مسار عمل واحد محدد ومتكامل داخل الأدوات التي تستخدمها بالفعل. تصنيف الطلبات الواردة، مزامنة السجلات، وضمان المراجعة البشرية قبل أي خطوة حساسة.

راسلنا على واتسابمباشر

لمحة سريعة

نطاق تعاقدي محدد
نقطة الانطلاق
ابتداء من 8,500 درهم
المدة التقديرية
10 إلى 15 يوم عمل
نطاق المسار
مسار عمل واحد محدد
تسليم الفريق
توثيق وتدريب الفريق
ما نقوم بأتمتته

ثلاث نقاط اختناق شائعةنحولها إلى مسارات عمل منظمة.

تمثل هذه النماذج الثلاثة أنماطاً تشغيلية أساسية، وليست باقة واحدة مدمجة. نحدد معك القواعد البرمجية والربط ونقاط التحقق البشري في مقترح رسمي مكتوب.

توضيح حول نطاق العمل

هذه ثلاثة نماذج لمسارات عمل مستقلة. يغطي عرض الانطلاق بناء مسار عمل واحد محدد ومتكامل لنشاطك التجاري.

مخطط بياني لمسار استقبال وتأهيل العملاء عبر ويب هوك واتساب واستخراج الحقول مع محطة مراجعة وتعيين بشرية
01 · استقبال وتوجيه الطلبات
01

استقبال وتأهيل العملاء المحتملين

التقاط الاستفسارات الواردة، وجمع البيانات الناقصة، وتوجيه الطلب للشخص المناسب.

المشكلة اليدوية

وصول الطلبات مشتتة عبر واتساب والبريد والموقع دون حفظ مركزي مع غياب أرقام الهواتف.

المسار المؤتمت

بوابة ويب هوك تستخرج الحقول وتطلب النواقص بأدب وتحفظ بطاقة عميل منظمة في الجدول.

محطة المراجعة البشرية

مراجعة مدير النشاط لمدى ملاءمة الطلب قبل توجيهه للموظف المختص.

النتيجة العملية

التقاط منظم وموثق لجميع الاستفسارات مع توجيه الطلبات المؤهلة سريعاً بسجل تدقيق كامل دون إدخال يدوي مكرر.

مخطط بياني لتوليد عروض الأسعار مع جداول الأسعار ومسودة PDF على درايف ومحطة اعتماد وموافقة بشرية إلزامية
02 · العمليات التجارية
02

إعداد عروض الأسعار والمستندات

تحويل معطيات المشروع المعتمدة إلى مسودة عرض سعر، مع تدقيق بشري للأسعار قبل الإرسال.

المشكلة اليدوية

إعادة نسخ الأسماء والبنود والكميات يدوياً من المحادثات إلى نماذج العروض وجداول الحسابات.

المسار المؤتمت

تطبيق قواعد التسعير وحساب الإجماليات والضرائب وتوليد مسودة عرض سعر PDF في جوجل درايف.

محطة المراجعة البشرية

مراجعة المدير للكميات والخصومات والضغط على اعتماد وإرسال.

النتيجة العملية

توليد مسودة العرض في ثوانٍ؛ يراجع فريقك الأسعار والخصومات ويعتمدها رسمياً قبل أي إرسال.

مخطط تتبع ومتابعة المبيعات مع مؤقت 72 ساعة ومسودة تذكير وإيقاف تلقائي فور تفاعل العميل
03 · تنسيق مسار المبيعات
03

المتابعة وتحديث حالات الطلبات

تتبع الخطوة التالية، وتنبيه الفريق، وإيقاف الرسائل فور تولي شخص مسؤول للمحادثة.

المشكلة اليدوية

نسيان متابعة عروض الأسعار المرسلة خلال فترات ضغط العمل وتراكم المهام اليومية.

المسار المؤتمت

نظام زمني يفحص مرور 72 ساعة دون رد ويجهز مسودة تذكير مهذبة في قائمة الفريق.

محطة المراجعة البشرية

تأكيد مسؤول المبيعات للرسالة أو إيقاف التذكير في حال تم التواصل هاتفياً.

النتيجة العملية

انضباط مستمر في المتابعة التجارية مع توقف فوري وتلقائي لمسار الرسائل بمجرد رد العميل أو تدخل أحد الموظفين.

آلية عمل مسار الأتمتة

تسلسل عمل واضح وشفاف،من أول استفسار حتى توثيق النتيجة.

نحن لا نبني أنظمة مبهمة أو غامضة. بل ينفذ كل مسار تسلسلاً منطقياً واضحاً تتولى فيه القواعد المهام المتكررة ويراجع الإنسان الإجراءات الحساسة.

بلغة بسيطة: القواعد البرمجية مقابل الذكاء الاصطناعي

مبادئ الهندسة البرمجية
القواعد البرمجية الثابتة (الخيار المفضل لـ 90% من المهام)

تتبع القواعد منطقاً صارماً: إذا اختار العميل الخدمة أ، يتم حساب التكلفة وتنبيه الشخص ب. تنفيذ محكم بقواعد واضحة وبتكلفة تشغيل شبه منعدمة.

مساعد الذكاء الاصطناعي (يقتصر على معالجة الرسائل غير المرتبة)

عندما يرسل العميل رسائل واتساب طويلة أو تسجيلاً صوتياً، يستخرج الذكاء الاصطناعي البيانات ويلخص الطلب. الذكاء يقترح، والإنسان والقواعد يقرران.

تنسيق متكامل من البداية للنهاية

تسلسل التشغيل الفعلي في 7 محطات

واضح ومباشر للقراءة دون نقر: شاهد كيف تنتقل البيانات، وأين يساعد الذكاء الاصطناعي، وأين يوافق الإنسان.

05

بوابة المراجعة البشرية

موافقة بشرية إلزامية

اعتماد إلزامي للأسعار والرسائل الهامة والحالات الخاصة.

يفحص موظف مسؤول الأرقام من هاتفه ويوافق بنقرة واحدة قبل الإرسال.

قاعدة التصعيد والمراجعة:

الطلبات غير المؤكدة تتوقف هنا تلقائياً.

المحطة 05 من 07تسلسل تنفيذي مضمون وموثق

بوابة التصعيد الذاتي: ماذا يحدث عند وجود أي شك؟

إذا كان الطلب يحتوي على بيانات متناقضة أو شروط غير واضحة، يوقف المسار أي إرسال تلقائي، ويطبق قواعد الفحص، ويحول المعاملة فوراً إلى قائمة الحالات الاستثنائية لتدقيقها بشرياً.

صمام أمان وإدارة الاستثناءات
المخرجات والضمانات المشمولة في مشروعك

كل مسار عمل مؤتمت،يوثق، ويبنى، ويختبر، ويسلم لفريقك.

يجمع مشروع الأتمتة الاحترافي بين التوثيق الدقيق للإجراءات، والربط البرمجي الموثوق، والملكية التامة للأدوات. تتحدد المخرجات وفق النطاق المتفق عليه كتابياً.

مخطط بصري لمسار العمل يوضح حدود النطاق والمدخلات وقواعد العمل وبوابات المراجعة البشرية
01 · الاستكشاف
المرحلة 01 · التخطيط

توثيق المسار وتحديد النطاق

نوثق الروتين اليدوي الحالي، ونتخلص من التعقيدات، ونضع حدوداً واضحة قبل الشروع في البرمجة.

مخطط المسار الحاليكشف الاختناقاتمواصفات في صفحةحدود معتمدة
  • رسم بصري مفصل لكيفية تدفق المعاملات الحالية خطوة بخطوة
  • تحديد مواضع هدر الوقت والتسريب في البيانات اليدوية
  • تحديد دقيق للمدخلات الإلزامية والقواعد البرمجية المعتمدة
  • خطة تنفيذ معتمدة ومعايير نجاح مكتوبة ومثبتة
بنية سيناريو أتمتة مختبرة توضح مسارات العقد المعتمدة ومعالجات احتواء الأعطال والفحص الشامل
02 · الهندسة
المرحلة 02 · البناء

التنفيذ واختبار حالات الخطأ

بناء مسار واحد محدد وربطه بأدواتك عبر Make أو n8n، مع فحص صارم للمدخلات وإدارة الأعطال.

Make / n8nفحص المدخلاتاحتواء الأعطالاختبار حالات واقعية
  • ربط متكامل وشامل بين قنوات التواصل والأدوات المعتمدة
  • قواعد فحص حاسمة ترفض وتصحح البيانات الخاطئة
  • معالجة استثناءات غياب أرقام الهواتف أو انقطاع الشبكة
  • اختبارات مكثفة للمسار الطبيعي وسيناريوهات الخطأ العمدية
واجهة تسليم الفريق متضمنة أدلة التشغيل بالفيديو وزر الإيقاف الشامل والملكية الكاملة للصلاحيات
03 · التمكين
المرحلة 03 · التسليم

التحكم والتسليم للفريق

بوابات موافقة بشرية إلزامية، وتدريب مسجل، ودليل تشغيل، وإمكانية إيقاف النظام فورياً عند الحاجة.

موافقة بشريةملكية تامةدليل تشغيليإيقاف فوري
  • نقاط تحقق بشرية إلزامية قبل أي إجراء حساس أو إرسال
  • جلسة تدريب بالفيديو مباشرة مع فريق العمل في شركتك
  • دليل تشغيلي مكتوب: ما الإجراء عند تحديث أي أداة خارجية
  • تسليم 100% من المفاتيح والحسابات باسم شركتك بالكامل

حدود النطاق واشتراكات الخدمات الخارجية

يغطي عرض الانطلاق (ابتداءً من 8,500 درهم) بناء مسار عمل واحد محدد ومضبوط بالكامل لنشاطك التجاري.

المسارات الإضافية، والتوجيه بين عدة أقسام، وتطوير الربط المخصص، وتنظيف قواعد البيانات القديمة تحسب بمقترح تعاقدي منفصل. اشتراكات الخدمات الخارجية (Make، ورسوم OpenAI، ورسائل واتساب) تدفع مباشرة لمزوديها دون أي وساطة أو أرباح إضافية.

الاطلاع على تفاصيل الباقة والأسعار
نموذج تطبيقي لمسار العمل · تجربة تفاعلية

من وصول الطلب حتى اعتماد عرض السعر:خطوة بخطوة بالبيانات الفعلية.

شاهد كيف يتحرك طلب العميل عبر مسار الأتمتة على أرض الواقع. انقر على أي مرحلة للاطلاع على حزم البيانات وقواعد الفحص وبوابة المراجعة البشرية.

نموذج توضيحي تفاعلي لمسار استقبال وتأهيل العملاء. ليس مشروعاً لعميل محدد.

اختر سيناريو الاختبار:

محاكاة: يرسل العميل بيانات اتصال متكاملة وطلباً عادياً.

المحطة 04مدير المشروع يراجع ويوافق على رابط الجلسة

يفحص أحد أعضاء الفريق الطلب من هاتفه ويضغط على «موافقة على الإرسال».

● تم التحقق البشري
حزمة البيانات المتنقلة بين الأدواتحزمة بيانات الذاكرة المهيكلة
"المسؤول":"حمزة (مدير المشاريع)"
"الإجراء_المطلوب":"تأكيد إرسال رسالة الترحيب ورابط الحجز"
"الحالة":"موافق عليه عبر زر تفاعلي في سلاك/تيليجرام"
"توقيت_الموافقة":"بعد 3 دقائق و40 ثانية (10:18:02)"
"تدخل_يدوي_مخصص":"لا (تم اعتماد المسار القياسي)"
قاعدة الأمان البشري: لا يتم تقديم أي أسعار أو وعود رسمية دون موافقة صريحة من المسؤول.
محاكاة تفاعلية لهندسة مسار العمل وفق معايير WAI-ARIA
منهجية العمل والخطوات

من توثيق مسار العمل الحاليحتى التسليم والتمكين الكامل لفريقك.

خارطة طريق هادئة ومدروسة في أربع مراحل، مصممة خصيصاً لمشاريع أتمتة الأعمال. ترتبط المواعيد بحجم النطاق المتفق عليه وتوفير الصلاحيات.

تنفيذ كامل عن بُعد مع محطات متابعة واضحة

تتم جلسات التخطيط والاختبارات وتدريب الفريق عبر مشاركة الشاشة وبيئات تجريبية آمنة. المدة التقديرية لمسار واحد محدد هي من 10 إلى 15 يوم عمل.

01

معاينة ورسم المسار اليدوي الفعلي

المرحلة 01 من 04

فهم الروتين اليومي لفريقك واختيار مسار واحد ذي مردود عملي عالٍ.

ما نقوم به نحن
  • معاينة كيفية سير المعاملات والطلبات الحالية على أرض الواقع.
  • رصد المهام المتكررة ومواضع ضياع الوقت في النسخ اليدوي.
  • تحديد مخاطر تسرب البيانات أو نسيان المتابعة بين القنوات.
  • اختيار المسار الواحد الأكثر استنزافاً للوقت لأتمتته أولاً.
ما نحتاجه منك
  • مشاركتنا 5 إلى 10 طلبات وعروض أسعار سابقة واقعية.
  • شرح روتين عمل الفريق اليومي في التعامل مع العملاء.
  • نبذة عن الأدوات والبرامج المستخدمة حالياً في شركتك.
القرار الأساسي: اختيار مسار عمل واحد محدد واعتماد وثيقة المواصفات في صفحة واحدة.

قاعدة التعامل مع الأعطال والبيانات الناقصة

إذا ورد طلب ناقص أو انقطع الاتصال بأحد الخوادم، فالنظام لا يتوقف في صمت أبداً. بل يتم حفظ البيانات في قائمة انتظار مؤمنة لإعادة المحاولة مع إرسال تنبيه فوري لفريقك عبر سلاك أو واتساب للمراجعة اليدوية.

الباقات والأسعار الشفافة

سعر انطلاق معلن وشفاف،ونطاق عمل محدد ومثبت كتابياً.

نحن ننشر أسعارنا الرسمية بكل شفافية ووضوح. ستعرف بالضبط ما يتضمنه المشروع، وما يتطلب تقديراً مستقلاً، وكيفية التعامل مع اشتراكات الأدوات الخارجية.

مخطط هندسة باقة أتمتة الأعمال موضحاً نطاق مسار عمل واحد محدد، وسعر 8,500 درهم، والدفع المباشر للأدوات
إنتاجية وأتمتة العمليات
مسار أتمتة واحد محدد
8,500 درهم

سعر الانطلاق الرسمي (صافي بدون ضرائب) · مسار واحد محدد

المدة التقديرية للتنفيذ:من 10 إلى 15 يوم عمل

مراحل ودفعات محددة في مقترح العمل المكتوب

عرض تفاصيل الباقة في صفحة الأسعار
تحديد نطاق العمل

مسار أتمتة واحد محدد

بناء مسار أتمتة واحد محدد: مساعد محادثة مبرمج لتأهيل العملاء، ربط مباشر مع جداول جوجل أو CRM، وموافقة بشرية عند الحاجة.

المخرجات المشمولة في العرض الأساسي:
  • مسار أتمتة واحد محدد ومضبوط بالكامل من البداية إلى النهاية
  • مسار أتمتة ذكي مبرمج لتأهيل العملاء والرد على الاستفسارات المعتادة
  • ربط مباشر ومتبادل مع جداول جوجل أو أنظمة CRM عبر Make أو n8n
  • نظام موافقة بشرية مدمج قبل اتخاذ القرارات الحساسة
  • إشعارات فورية لفريق المبيعات فور تأكيد العميل لاهتمامه بالخدمة
  • توثيق بالفيديو لكيفية التحكم في النظام وفترة دعم وضبط للمسار بعد التشغيل الأول
الضمانات المشمولة:
  • بنية سحابية آمنة ومحمية تضمن خصوصية بيانات عملائك
  • فترة تعديلات ودعم لضبط سيناريوهات وإجابات المساعد الذكي (تؤكد في المقترح)

الفرق بين سعر الانطلاق والمقترح المخصص

ما يغطيه سعر الانطلاق (ابتداءً من 8,500 درهم)

بناء مسار عمل واحد محدد: مثل استقبال طلبات واتساب والموقع، وفحص البيانات الناقصة، وتسجيلها في جدول منظم، وتنبيه الفريق، وإعداد مسودة عرض السعر للمراجعة البشرية.

متى يتطلب المشروع مقترحاً مخصصاً

عندما تحتاج شركتك إلى ربط أكثر من 5 أنظمة معقدة أو قديمة، أو تنظيف ونقل قواعد بيانات تاريخية تضم آلاف العملاء، أو بناء خدمات ربط برمجية مخصصة بالكامل.

شفافية كاملة حول اشتراكات الخدمات الخارجية

كافة الأدوات الخارجية (اشتراكات Make، ورسوم رسائل واتساب بيزنس، واستهلاك OpenAI، ومساحات جوجل) تُسجل مباشرة باسم شركتك وتُدفع لمزوديها دون أي وساطة أو أرباح إضافية.

الأسئلة الشائعة حول الأتمتة

إجابات واضحة ومباشرةقبل الشروع في أتمتة مسارات عملك.

معلومات دقيقة حول توافق الأدوات، وخصوصية البيانات، والموافقات البشرية، وملكية الحسابات، والدعم بعد التسليم.

تقريباً لا. الهدف الأساسي من الأتمتة الحديثة هو ربط ما تستخدمه بالفعل: واتساب، والبريد، وجداول جوجل، ونظام إدارة عملائك. لن نجبر فريقك على تعلم برامج جديدة تسبب ارتباكاً في العمل.
ابدأ الخطوة الأولى

هل أنت مستعد للتوقف عن كتابة نفس البيانات أسبوعاً بعد أسبوع؟

صف لنا الإجراء اليدوي الأكثر استنزافاً لوقتك في عملك اليومي. سنقوم بدراسة ورسم خطواته معك، وتحديد مواضع التأخير، وعرض كيفية عمل المسار المؤتمت بالتفصيل قبل الشروع في البرمجة.

مراسلة حمزة مباشرة عبر واتساب

نطاق عمل محدد · مقترح تعاقدي مكتوب · بدون فرض أي برامج غير ضرورية