كيف نستعمل الذكاء الاصطناعي في عملنا

هناك موقفان غير صادقين في هذا الموضوع. الأول هو الوكالة التي تولّد كل شيء في صمت ثم تفوتر كما لو أن مختصًا أمضى عليه أيامًا. والثاني هو الحِرَفي الذي يصرّ على أنه لا يقترب من هذه الأدوات بينما تقول مدد تسليمه عكس ذلك. لا أحد منهما يساعدك على اختيار من توظّف.

أين نستعمله، بشكل صريح

• المسودات الأولى. الصفحة البيضاء مكلفة؛ أما مسودة رديئة يمكنك التفاعل معها فرخيصة. لا شيء تقريبًا يصل إلى النسخة النهائية دون تعديل.
• الكود المتكرّر — المئة سطر المملة بين الخمسة المثيرة للاهتمام.
• الترجمة وإعادة الصياغة، مع مراجعة دائمة من شخص يتقن اللغة.
• البحث والتلخيص، حين يكون البديل قراءة أربعين صفحة للعثور على رقم واحد.
• اختبار صيغ بديلة للصور والعناصر البصرية أثناء استكشاف اتجاه ما، ولا نستعملها أبدًا في التسليم النهائي إلا إذا وافقت على ذلك.

أين لا نستعمله

القرارات. ماذا نبني وماذا نرفض أن نبني. ما تبيعه المؤسسة فعلًا مقابل ما تقول إنها تبيعه. أي قسم نحذفه حتى وإن أعجب العميل. ما الإحساس الذي ينبغي أن تتركه صفحة ما. أي المقاربات الثلاث ستصمد أمام العملاء الحقيقيين.

هذه أحكام تُبنى على رؤية مشاريع تنجح وأخرى تفشل، وهي السبب الكامل الذي يجعلك توظّف شخصًا بدل أن تشترك في خدمة. يستطيع النموذج أن ينتج شيئًا معقولًا في كل واحدة منها. والمعقول هو المشكلة تحديدًا — فهو خاطئ بطريقة تبدو صحيحة إلى أن يكون قد كلّفك ثلاثة أشهر.

الأثر الصادق على السعر

تجعلنا هذه الأدوات أسرع، فالمشاريع التي كانت تستغرق خمسة أسابيع صارت تستغرق ثلاثة. وقد نقلنا ذلك إليك: انخفضت الأسعار وقصُرت الآجال. ما لم يتغيّر هو عدد الساعات المخصّصة للبنية والقرارات والمراجعة — لأن هناك تحديدًا تتقرّر النتيجة، وهذا الجزء غير قابل للضغط.

إذا عرض عليك أحدهم موقعًا كاملًا بجزء بسيط من سعر السوق وبتسليم في يومين، فهو ليس أكثر كفاءة. إنه يسلّم المخرجات الخام، وستكتشف ذلك يوم يقرأها عميل.

كيف تتحقّق مما تشتريه

1. 1اسأل مباشرةً أي أجزاء من العمل يدخل فيها الذكاء الاصطناعي. الجواب الصريح مؤشّر جيد؛ أما الجواب الدفاعي فلا.
2. 2اسأل من يراجع المخرجات وما الذي يغيّره فيها.
3. 3اقرأ النص المسلَّم بنفسك، بصوت عالٍ. المحتوى المولَّد الذي لم يحرّره أحد يفضح نفسه فورًا.
4. 4اسأل عمّا يحدث إذا ظهر خلل بعد الإطلاق — هذا الجواب يخبرك إن كان هناك شخص حقيقي خلف العمل.